Savoir vivre w kontakcie z klientem

Cel kursu

Kursant w wyniku kształcenia będzie umieć:
- podstawowe zasady savoir-vivore’u w różnych okolicznościach,
- kształtować wygląd zewnętrzny stosownie do okoliczności,
- stosować zasady savoir vivre’u podczas kontaktów służbowych,
- sporządzać proste dokumenty służbowe,
- budować konspekt wystąpienia służbowego,
- zasady kultury języka, nawiązać kontakt z klientem,
- rozumieć znaczenie asertywności w życiu,
- wykazywać się kulturą osobistą,
- prawidłowo prowadzić kontakty telefoniczne i korespondencyjne,
- sporządzać zaproszenia, bilety wizytowe, foldery itp.

Sposób zakończenia kursu

Egzamin końcowy w formie testu wyboru

Gdzie jest dostępny kurs Liczba godzin Cena Planowana data rozpoczęcia
Centrum Kształcenia Zawodowego w Żywcu
ul. Sienkiewicza 65, 34-300 Żywiec

tel.: 33 861 43 46
e-mail: zywiec@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.zywiec.zdz.pl
14 200 zł 23.10.2018
Zapisz się
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Dąbrowie Górniczej
ul. Kr. Jadwigi 12, 41-300 Dąbrowa Górnicza

tel.: 32 262-39-76
e-mail: dabrowag@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.dabrowa.zdz.pl
14 750 zł 5.11.2018
Zapisz się
Centrum Kształcenia Zawodowego w Gliwicach z siedzibą w Zabrzu
Park Hutniczy 13, 41-800 Zabrze

tel.: 32 231-11-81 (Gliwice), 32 271 10 58 (Zabrze)
e-mail: gliwice@zdz.katowice.pl, zabrze@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.gliwice.zdz.pl
16 1 150 zł 6.11.2018
Zapisz się
Centrum Kształcenia Zawodowego w Olkuszu
ul. Fr. Nullo 20, 32-300 Olkusz

tel.: 32 643 16 55
e-mail: olkusz@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.olkusz.zdz.pl
14 200 zł 19.12.2018
Zapisz się
Centrum Kształcenia Zawodowego w Kętach
ul. Żwirki i Wigury 27 b, 32-650 Kęty

tel.: 33 845 31 06
e-mail: kety@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.kety.zdz.pl
14 200 zł TRWA NABÓR
Centrum Kształcenia Zawodowego w Chorzowie
ul. Hajducka 21, 41-500 Chorzów

tel.: 32 241 25 14
e-mail: chorzow@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.chorzow.zdz.pl
14 300 zł TRWA NABÓR
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Suchej Beskidzkiej
Rynek 16, 34-200 Sucha Beskidzka

tel.: 33 874-43-81
e-mail: suchab@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.sucha.zdz.pl
14 180 zł TRWA NABÓR