Savoir vivre w kontakcie z klientem

Cel kursu

Kursant w wyniku kształcenia będzie umieć:
- podstawowe zasady savoir-vivore’u w różnych okolicznościach,
- kształtować wygląd zewnętrzny stosownie do okoliczności,
- stosować zasady savoir vivre’u podczas kontaktów służbowych,
- sporządzać proste dokumenty służbowe,
- budować konspekt wystąpienia służbowego,
- zasady kultury języka, nawiązać kontakt z klientem,
- rozumieć znaczenie asertywności w życiu,
- wykazywać się kulturą osobistą,
- prawidłowo prowadzić kontakty telefoniczne i korespondencyjne,
- sporządzać zaproszenia, bilety wizytowe, foldery itp.

Sposób zakończenia kursu

Egzamin końcowy w formie testu wyboru

Gdzie jest dostępny kurs Liczba godzin Cena Planowana data rozpoczęcia
Centrum Kształcenia Zawodowego w Gliwicach z siedzibą w Zabrzu
Park Hutniczy 13, 41-800 Zabrze

tel.: 32 231-11-81 (Gliwice), 32 271 10 58 (Zabrze)
e-mail: gliwice@zdz.katowice.pl, zabrze@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.gliwice.zdz.pl
16 1 150 zł 12.06.2018
Zapisz się
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Pyskowicach
ul. Powstańców Śląskich 7, 44-120 Pyskowice

tel.: 32 233-31-59
e-mail: pyskowice@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.pyskowice.zdz.pl
16 1 150 zł 6.08.2018
Zapisz się
Centrum Kształcenia Zawodowego w Kętach
ul. Żwirki i Wigury 27 b, 32-650 Kęty

tel.: 33 845 31 06
e-mail: kety@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.kety.zdz.pl
14 200 zł TRWA NABÓR
Centrum Kształcenia Zawodowego w Żywcu
ul. Sienkiewicza 65, 34-300 Żywiec

tel.: 33 861 43 46
e-mail: zywiec@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.zywiec.zdz.pl
14 200 zł TRWA NABÓR
Ośrodek Kształcenia Zawodowego w Suchej Beskidzkiej
Rynek 16, 34-200 Sucha Beskidzka

tel.: 33 874-43-81
e-mail: suchab@zdz.katowice.pl
www: www.kursy.sucha.zdz.pl
14 180 zł TRWA NABÓR